Et si il arrive quelque chose, qui dois-je appeler? Quel est l’équivalent du Samu et des Pompiers en Angleterre? Comment faire pour consulter un médecin en urgence? Vers qui me tourner si mon médecin ne peut pas recevoir mon bébé malade? Qui consulter le week-end ou la nuit?

En tant que parents, des questions comme celles-ci, on en a des dizaines! Ces inquiétudes sont encore plus exacerbées quand on débarque dans un pays étranger et que l’on ne parle pas la langue couramment.

 

En Angleterre, il existe 2 numéros d’urgence disponibles 24h/24, 7j/7 à composer selon les circonstances. Ils sont gratuits depuis les lignes fixes et mobiles.

Le 999:

C’est un numéro d’urgence regroupant la police, les pompiers, les ambulances… 

Appelez ce numéro en cas d’urgence où si la vie de quelqun est en danger inshaAllah: (agression de tout type, chute, fracture, AVC, empoisonnement, difficultés à respirer, crise cardiaque, brulures, accident, douleur thoracique sévère, hémorragie importante, perte de conscience, état confus…)

Répondez bien aux questions de votre interlocuteur 999 inshaAllah: (Votre localisation  [région et code postal], le numéro de téléphone duquel que vous appelez, la raison de votre appel, âge et sexe du patient, son état [respiration, saignements,  douleur..)

 Le 111:

C’est un numéro pour les urgences non-vitales.

Vous pouvez appeler ce numéro si vous avez besoin d’une aide médicale rapide et que votre vie n’est pas en danger immédiat: (avis médical, nécessité de parler à un pharmacien, impossibilité de consulter votre médecin généraliste, urgence dentaire, petite blessure…)

Lorsque vous appelerez le 111, inshaAllah un conseiller formé vous demandera votre identité, votre adresse, vos symptomes…. Aidé d’une équipe d’infirmiers, ambulanciers, médecins, il vous conseillera au mieux et vous dirigera auprès du centre de santé adéquat inshaAllah.

Si vous avez besoin d’un ambulance, celle-ci vous sera également envoyée inshaAllah. Rassurez-vous, un interprète peut vous aider par téléphone inshaAllah. Mentionnez la langue que vous parlez quand le conseiller NHS décrochera inshallah.

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